הגדרה. כרטיס NFC לביקורות גוגל הוא כרטיס, עמדת דלפק או מדבקה שבתוכם שבב NFC (בדרך כלל NTAG213/215) שמתוכנת לקישור הישיר לכתיבת ביקורת של העסק בגוגל. כשלקוח מקרב את הטלפון, הטלפון קורא את השבב ופותח את דף ״כתיבת ביקורת״ בדפדפן — בלי אפליקציה, בלי לצלם, בלי להקליד. ברוב הכרטיסים מודפס גם קוד QR לאותו קישור, לטלפונים בלי NFC.
איך זה עובד, צעד אחרי צעד
- העסק מעתיק את קישור הביקורות שלו מ״גוגל לעסק שלי״ (״קבלו יותר ביקורות״ → שיתוף קישור) [1].
- הקישור נכתב לשבב כרשומת URL — במפעל, או באפליקציה חינמית כמו NFC Tools.
- הלקוח מקרב טלפון. אייפון XS ומעלה קורא תגים ברקע גם ממסך הנעילה [2]; אנדרואיד קורא כש-NFC מופעל (ברירת מחדל ברוב המכשירים מ-2018).
- טופס הביקורת של גוגל נפתח. הלקוח בוחר כוכבים וכותב. הכרטיס לא רואה כלום מזה.
NFC מול קוד QR
| נגיעת NFC | קוד QR | |
|---|---|---|
| שלבים ללקוח | 1 (נגיעה) | 3–4 (מצלמה, כיוון, המתנה, לחיצה) |
| עובד על | אייפון 7 ומעלה (XS+ בלי לפתוח כלום), רוב האנדרואיד מ-2018 | כל טלפון עם מצלמה |
| בלאי | השבב בתוך האקריל, ~100,000 קריאות | מודפס; יכול להישרט |
| שינוי קישור | כן, כותבים מחדש לשבב | לא — מדפיסים מחדש |
פחות שלבים זה כל העניין: הכוונה להשאיר ביקורת הכי גבוהה בדקה הראשונה אחרי השירות ודועכת מהר. המוצרים הטובים נושאים את שניהם, כדי שאף לקוח לא ילך לאיבוד.
מה זה לא
- לא שירות לכתיבת ביקורות. הוא פותח את הדף של גוגל; הלקוח כותב.
- לא מסנן. כל נגיעה מגיעה לאותו דף — ולכן זה תואם לאיסור של גוגל על בקשה סלקטיבית [3].
- לא מנוי. שבב שמתוכנת לקישור ישיר של גוגל עובד ללא הגבלת זמן. (יש ספקים שמוכרים ״קישור דינמי״ דרך לוח בקרה שלהם בתשלום חודשי; המחיר הוא שהקישור מת עם המנוי.)
פורמטים
- כרטיס (85 × 54 מ״מ) — דלפקים, ארנקים, בעלי מקצוע ניידים.
- עמדת דלפק — קבלה, בר, קופה; נראית מהתור.
- מדבקה — שולחנות, מראות, תפריטים.
- לוחית קיר — קליניקות, מלונות.
כמה זה עולה
בישראל, כרטיס אקרילי מתוכנת מראש עולה ₪69–₪149 חד-פעמי; עמדת דלפק כ-₪149. אין עלות לביקורת.
שאלות נפוצות
עובד בלי אינטרנט? הנגיעה עובדת בלי; הטלפון צריך חבילת גלישה כדי לטעון את הדף של גוגל.
אפשר כרטיס אחד לשני עסקים? לא — לכל מיקום בגוגל יש קישור ביקורות משלו. כרטיס לכל סניף.
האם נאסף מידע על הלקוח? לא. בשבב יש כתובת URL ותו לא; הטלפון פותח אותה כמו כל קישור.
מקורות
- Google — קבלת ביקורות בגוגל.
- Apple — קריאת תגים ברקע באייפון.
- Google — מדיניות התוכן של גוגל מפות.
כרטיס ביקורות גוגל של ReviewMint → — NFC + QR, מתוכנת מראש, ₪79.